为了适应不同的使用场景，不少智能安防硬件厂家在研发人脸识别门禁终端、人脸识别身份核验终端、人脸识别一体机等智能安防设备时，都要求要支持多种通讯方式，包括4G全网通、WIFI、蓝牙/以太网等，以灵活满足不同场景使用和客户需求。但在使用人脸识别一体机的过程中，如果出现无法联网上网、掉线等故障问题，该如何解决呢？下面就让天波小编为大家简单科普一下吧：

一、以太网无法上网

如果网线接上后，人脸识别一体机的以太网识别标志没有显示：

1、检查人脸识别一体机的网线是否是接通

2、检查人脸识别一体机的引线端子是否损坏，可以采用另外的正常机器进行交换验证

3、检查人脸识别一体机的网络设置，部分网线是静态IP，需要设置IP地址才可以使用

4、更换一根网线检测

二、使用中人脸识别门禁终端WiFi经常掉线或无法连接

1、人脸识别门禁终端的设置里面进去确认WiFi是否可以正常打开

2、从产测里面进去测试wifi的信号强度和ping（一种基于ICMP协议的网络诊断工具）是否正常

3、连接手机热点试试是否能正常联网，如果可以则是WiFi路由器问题，如果都不行就可以进行报修。

三、人脸识别身份核验终端4G信号频繁掉网

1、使用人脸识别身份核验终端的ping.apk测试下网络延时

2、在人脸识别身份核验终端的设置界面里，确认信号强度，一般城市信号强度不低于-90dBm，农村信号强度不低于-94dBm

3、更换一张SIM卡确认，或确认是否正确的APN

4、对比手机信号确认是否和位置有关系

广东天波人脸识别一体机TPS980 支持二维码识别，可扫各种纸质和电子二维码，采用高级的人脸识别算法技术检测人脸，可选内置二代证模块，可支持扫码识别、人脸识别、身份证识别等多种身份核验功能，可选4G模块，支持4G全网通/WIFI/蓝牙/以太网等通讯方式，即使在没有网线接入的临时搭建场景和偏远场景实现数据传输，可在户外强光、背光、逆光等恶劣环境使用；可支持二次开发和壁挂、闸机支架、桌面支架、立柱支架等多种安装方式，支持选配国产操作系统。

广东天波作为资深的智能安防硬件厂家，除了提供多种功能的身份识别终端，也提供可靠的售后服务，帮你及时处理故障问题。

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品牌简介：天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案，致力于成为全球领先的Al硬件解决方案提供商。产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有安防、餐饮、旅游、酒店，物流、零售、百货等行业的成功案例。

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