美宜佳作为中国本土连锁便利店品牌，更了解中国市场和用户消费习惯，因此打法比7-11、罗森等海外便利店更灵活。每年营业额超过150亿元，全国拥有超过一万五千家门店，占领全国10%以上便利店份额的美宜佳，除了依靠“接地气”的优势大力扩张，在新零售上也有值得我们学习的地方。

中国常见的便利店通常给人的感觉就是货架摆放随意，商品参差不齐，没有连锁品牌在店铺铺排上的整齐划一。美宜佳则建立了完善的供应链，每天可以派出几百辆配送车进行货物配送。

虽然便利店面向的群体有老有小，且大部分是小额商品交易，但美宜佳更鼓励移动支付。对于连锁便利店来说，可以减少收到假币残币和找错钱的情况，也能降低便利店被抢劫的风险。据统计，美宜佳的5600家便利店中，有80%安装了刷卡POS机，更支持银联云闪付功能。早在2013年，美宜佳也成为首家支持支付宝条码支付的连锁便利店。对美宜佳来说，尽可能减少智能硬件的改动，可以降低升级成本，因此他们对扫码支付这一方式十分欢迎。

美宜佳探索便利店新零售之路

除此之外，他们可以通过扫码支付，引导顾客关注公众号，成为会员，从而通过在线上发布的定期优惠促销，积分活动等，吸引顾客回购。据称，美宜佳可以在2周内通过造节、发布优惠等方式创造118万营业额。通过线上加入会员，美宜佳可以根据大数据了解和分析顾客的消费习惯，从而进行精准营销，优化商品库存与供应。

7-11、屈臣氏等便利店纷纷引入刷脸支付，美宜佳也在部分门店应用刷脸支付收银机。这样的举措并不是盲目跟风，而是基于收银支付便利和会员营销的双重考量。刷脸支付收银机可以支持即插即用，无论是连接原有的收银机还是作为独立使用，刷脸支付的升级成本并不高。使用刷脸支付收银终端，不仅可以缩短收银时间，免除顾客掏出手机的步骤，还能通过刷脸支付收银机将顾客加为会员。

以支付宝蜻蜓F1为例，顾客支付成功后，可以在刷脸支付收银机的支付成功页面上一键开通会员，实现会员开卡、小程序收藏、关注公众号、商家发优惠券等功能。 

支付宝蜻蜓F1在各大餐饮零售店铺的应用实景

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