-----《用户创造好产品—设计美好世界》

“2018智能硬件高峰论坛”在12月21日召开，今年第四届论坛主题为“新商业·新智能”。众多科技行业代表与知名专家学者云集佛山，就新零售、人工智能、端侧AI。智慧餐饮、智慧安防、O2O、智慧金融等议题展开热烈交流。

2018智能硬件高峰论坛

主办方广东天波信息技术股份有限公司，提倡与行业伙伴共同打造开放进取，互惠互利的行业发展环境。同时也希望通过举办这个一年一度的行业论坛，联合各界行业大咖和学术权威一同探索智能硬件的未来发展。

这次论坛，洛可可创新设计集团副总裁张健辉先生就分享了他的主题演讲——《用户创造好产品—设计美好世界》。

洛可可创新设计集团副总裁张健辉先生

张健辉首先给出了好产品的定义：1、好看的颜值； 2、好用的品质（包括性能、功能、安全性、体验）3、好卖的策略。

而驱动产品创新的手段有两个：一个是科技进步，另一个是设计。在人工智能时代，用户不仅仅是产品的使用者，更可以是产品的设计者。通过AI手段和终端，收集用户在日常生活使用场景中遇到的问题、产生的想法建议，并进行反馈优化，帮助设计师更好地设计和创新产品，从多维度创新商业价值。

作为获权威大奖最多、首家获得设计界金奖大满贯的中国设计公司，洛可可就列举了它结合AI+设计的多行业赛道：智能出行、新餐饮、新零售、新工业、医疗大健康、新光电、孕婴童、新能源和新文化。为新消费提供品牌体验设计，为新物种提供产品体验设计、为新物联提供交互体验设计，为新零售提供服务体验设计。产品技术结合设计的感性，可以做到更贴近用户，提升用户认知，与用户建立强而持久的关系，满足新场景下用户的体验。

智能家居是AI结合设计创造更优体验的领域之一

张健辉指出，未来的所有产品都是服务。用户的体验不止是产品本身，而是一段完成的历程。现今的产品设计更可利用人工智能为用户打造改变生活方式的工具。

像现在的喜马拉雅AI音箱、阿里·菜鸟的物流机器人、美团的外卖配送机器人……无不通过AI融入产品新功能，给用户更优的使用体验。人工智能不仅能提供让人家惊喜的产品功能，更能挖掘和延伸客户真正的需求。

他举例道：一个智能烤箱不仅能完美精准地烘烤出美味的食物，内置的高清摄像头更能拍摄记录下食物从未煮熟到煮熟的过程，可以近距离看到因美拉德反应而变成诱人焦黄色、蛋糕面包膨胀等的变化过程，并进行直播分享，正好切合了用户渴望展示成品给朋友的社交需求，让烤箱的使用频次从10次/年提高到104次/年，大大提升了产品本身的使用价值和营销价值。

设计和产品是最接近用户的地方。通过智能硬件产品传递内容，做到洞察用户需求，并依靠每个接触点来体现产品的价值。

AI正从将来时变成现在时：人工智能已进入到各个产业中，并正在成为未来重要的基础设置。设计结合AI将推送产品和服务创新，为人们打造更美好的世界。

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品牌简介: 天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案，产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有餐饮、旅游、酒店，物流、零售、百货等行业的成功案例。

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